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        工單系統

        工單系統 版本:1.0.3

        應用價格: ¥450.00
        使用期限: 永久
        安裝條件: 商業用戶
        新手入門: 安裝教程
        應用介紹 版本更新

        功能:

        1、支持多分類,支持工單自動分配或人工指派等,支持多用戶流轉回復,讓售后服務透明化,可跟蹤,可監督,  提升服務人員工作效率,支持對外Api接口,可集成自定義信息表。

        2、支持郵件,手機短信催辦受理人,回復后郵件通知用戶。

        3、支持工單轉辦,多用戶協助處理。

        4、支持用戶評分,評價,為售后績效考核提供數據。

        應功場景:企業售后服務線上化,政務網站領導信箱,互動交流等功能.

        部分截圖:

        支持多分類選擇

        a.png

        支持自定義幫助文檔,提升處理效率,如下圖:

        b.png

        用戶創建工單界面:

        1.png


        2.png

        處理完畢后,用戶可對評論進行打分和評價,方便管理者可以對售后人員的績效進行考核。

        1.png

        2.png


        后臺部分截圖:

        1.png

        ......

        11

        2021-01

        版本號:1.0.3
        修復請求數據時運行報錯
        08

        2020-12

        版本號:1.0.2
        修復前端腳本未進行HtmlEncode轉碼的bug。
        01

        2020-12

        版本號:1.0.1
        增加受理人關閉工單辦結選項
        修改工單頁面受理人混亂的問題
        增加快捷修改問題分類設置
        09

        2020-10

        版本號:1.0.0
        發布第一個版本
        購買說明:

        1. 所有插件必須經過商業授權的網站才能安裝使用,購買后提供的售后服務器期限默認為1年。

        2. 使用中遇到Bug、錯誤、改進建議等可通過工單或官方論壇提交。

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