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羽毛布団屋.com　ご利用案内

『羽毛布団屋.com』ではプライバシーポリシーをお約束し、個人情報のお取り扱いについて細心の注意を心がけています。 

　 ご購入方法について

　 ご注文から商品到着までの流れ

　 お支払い方法について

　 送料について

　 ご注文のキャンセル・変更について

　 商品の配送について

　 お届け予定日数について

　 お届け日時指定について

　 不良品・返品について

ご購入方法について

 
ご購入をご検討いただき、誠に有り難うございます。
 

１．オンラインでのご注文

     

　複数の商品をご購入される場合は、商品カテゴリ等から別の商品をご覧になってカートに入れてください。

 エラー画面が表示されましたら、「郵便番号」「電話番号」「メールアドレス」が半角英数字になっているか 「＊印の項目」がすべて記入されているか、「お支払い方法」が選択されているかをチェックしてください。
 解決しない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡をお願いします。

確認画面になります

 

 内容をもう一度よくご確認の上、お間違いなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
 

受け付け窓口
e-mail	info@umouhutonya.com
TEL	0225-82-6491（10〜19時）

2．電話でのご注文

・商品番号、商品名をチェックの上、【 0225-82-6491 】までお電話下さい。（10〜19時）

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ご注文から商品到着までの流れ

 

ご注文	ご購入いただき、誠に有り難うございます。　お客様への連絡はすべて電子メールにて行っております。ご注文商品がお手元に届くまでは定期的にチェックを行っていただけますようお願いします。
↓
「自動送信メール」送信	自動送信メール「ご注文内容確認メール」がすぐに届きます。こちらにて商品、お支払い方法、住所等をご確認下さい。
↓
「ご注文確定メール」送信	正式に「ご注文確定メール」が当店より届きます。
↓
商品発送	在庫商品は佐川急便にてお客様のもとへ届けられます。
↓
「発送完了メール」送信	商品を発送後、「発送完了メール」をお送り致します。商品ご到着まで、もうしばらくお待ちください。
↓
商品ご到着	届かなかった、商品が破損していたなどのトラブルについては、大変お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡をお願いします。

 

受け付け窓口
e-mail	info@umouhutonya.com
TEL	0225-82-6491（10〜19時）

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お支払い方法について

下記のお支払い方法からお選び頂けます。

 

1．後払い（コンビニ･銀行･郵便局）
2．クレジットカード

3．代金引換払い
4．銀行前振込

 

 

1．後払い（コンビニ･銀行･郵便局）

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

・後払い手数料：無料（０円）

・ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。

 

・ご注文者と、お届け先が異なる場合は、ご注文者に請求書が郵送されます。 お届け先には、金額が表示されないので、プレゼントや贈答にも適しています。

 

 

2．クレジットカード

 

・オンラインでの決済になります。
・カード番号等は、金融機関が使用しているのと同じ128bitSSL暗号化技術により保護されています。

・VISA/MasterCard/NICOS/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。

 

・ご利用可能なお支払い方法

　VISA/MasterCard/NICOS

　　一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,,20,24回）・ボーナス一括払い

　JCB/AMEX

　　一括払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い

　DINERS

　　一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い

 

・ お届け先には、金額が表示されないので、プレゼントや贈答にも適しています。

※ボーナス一括払い は、合計金額が10.000円以上の場合に適用されます。

 

3．代金引換払い

 

・商品を配送時に商品と引き替えに代金をお支払いするサービスになります。商品と引き替えに運送業者に代金をお支払いいただく形となります。

・１円〜50万円までご利用になれます。

・代引き手数料：無料（０円）

・受け取り拒否された場合は、返送扱いになりますので、往復の正規送料をご請求させていただきます。
不慮の事故、病気入院の場合は、往復の正規送料のみのご負担で再送しますので、早めのご連絡をお願いいたします。

 

 

4．銀行前振込

・当店が指定する銀行口座に代金をお支払いいただく方法です。尚、振込先銀行はジャパンネット銀行となります。

・お振り込み手数料はお客様にご負担いただいております。

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送料について

・全商品送料無料！

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ご注文のキャンセル・変更について

 

ご注文
↓
「自動送信メール」送信
↓	←この時点まででしたらキャンセル・変更可能です。早めに連絡をお願いします。
「ご注文確定メール」送信	←「ご注文確定メール」が送信された時点からキャンセル・変更は出来ません よろしくご了承ください。

受け付け窓口
e-mail	info@umouhutonya.com
TEL	0225-82-6491（10〜19時）

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商品の配送について

・在庫商品は、13時ご注文分まで即日発送可能です。（土日、休店日を除く）

・土、日、祝日のご注文分は、休み明け日の発送になります。

・在庫商品の運送業者は、佐川急便となります。

・メーカー直送商品は、発送予定日に発送いたします。（メーカーの受注状況により遅れる場合もございます。）
 

・メーカー直送商品の運送業者は、クロネコヤマト宅急便となります。

・「在庫有り」と表示してある商品におきましても、タイムラグ・大量注文等により在庫が無くなる場合がございます。
   その場合は、電話またはメールにてご案内いたします。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

・商品配達時に、お客様が不在の場合は、配送業者が郵便ポストに不在者票を置いてまいります。その不在者票に記してある電話番号に電話していただくことで、ご希望のお届け日時を指定していただけます。

 ・「入荷待ち」となっております場合は、商品によって発送時期が異なります。入荷待ち商品は、入荷次第発送いたします。入荷予定日より起算して配達日と配達時間の指定ができます。

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お届け予定日数について

 

在庫商品

・商品出荷日よりお届けまでにかかる日数の目安は以下の通りとなります。

・交通渋滞、悪天候等で、ご希望のお届け日どおりにお届けできない場合があります。

翌日	秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県、新潟県、群馬県、茨城県 栃木県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、長野県、山梨県、静岡県 富山県、石川県、岐阜県、愛知県、福井県、三重県、奈良県、滋賀県 京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県
翌々日	北海道、青森県、鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県 徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県 宮崎県、鹿児島県
１週間（時間指定不可）	沖縄県、その他離島

 

メーカー直送商品

 

・商品発送日より、1〜2日後のお届けとなります。

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お届け日時指定について

お届け日指定について

・土、日、祝日も配達可能です。

	在庫商品 （在庫が有る商品）	入荷待ち	メーカー直送
秋田県、岩手県、山形県、宮城県 福島県、新潟県、群馬県、茨城県 栃木県、埼玉県、東京都、神奈川県千葉県、長野県、山梨県、静岡県 富山県、石川県、岐阜県、愛知県、福井県、三重県、奈良県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県	平日：午後13時までの注文分は、翌日以降〜14日間 土日祝：翌営業日の翌日以降〜14日間	入荷しましたら、発送いたします。入荷日より起算して、お届け日時を指定していただけます。	メーカー発送予定日の翌日以降〜14日間
北海道、青森県、鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県 徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県、鹿児島県	平日：午後13までの注文分は、２日後以降〜14日間 土日祝：翌営業日の２日後以降〜14日間
沖縄県、その他離島	1週間程度（時間指定不可）

・土、日、祝日は発送業務のみをお休みさせて頂いております。

 

・お届け日・お届け時間につきましては、該当商品の 発送条件により、又、天候（台風や大雪等の自然災害）や交通事情に伴 い、お客様が指定されました ご希望のお届け日・お届け時間に商品をお 届け出来ない場合がございます。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。 

・「在庫有り」と表示してある商品におきましても、タイムラグ・大量注文等により在庫が無くなる場合がござ います。その場合は、電話･メールにてご案内いたします。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。
 

お届け時間指定について

 ｜ 午前中 ｜ １２〜１４時 ｜ １４〜１６時 ｜ １６〜１８時 ｜ １８〜２０時 ｜ １９〜２１時 ｜

・商品配達時に、お客様が不在の場合は、配送業者が郵便ポストに不在者票を置いてまいります。その不在者票に記してある電話番号に電話していただくことで、ご希望のお届け日時を再指定していただけます。

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返品・交換について

 
・布団という商品の性格上、衛生上の理由からも、ご購入後の返品・交換は受け付けておりません。不明な点や分かりづらい点などあれば、購入前にお気軽にお問い合わせください。
 

・商品については万全を期しておりますが、万一商品間違い・不良品がございましたら、商品お受け取りから7日以内 にご連絡いただければ、責任を持って交換させていただきます。その際の諸手数料・送料は当店が負担致します。

・商品が在庫切れの場合のみ、お振込頂きました金額およびお支払い手数料の返金にての対応となりますので予めご了承ください。

・必ず返送前に事前のご連絡をお願い致します。

・不良品であっても、交換・返品は下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
   お届けから8日以上経過した商品
   お客様が一度ご使用になられた商品
   お客様が汚損・破損された商品・商品の箱・付属品・説明書
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